מדיניות החזרות
מדיניות החזרות והחלפות של NanoJR
ב-NanoJR, אנו מחויבים לשביעות רצון מלאה של לקוחותינו. אנו מבינים שלעתים מוצר עשוי לא להתאים לציפיות, ולכן פיתחנו מדיניות החזרות הוגנת וברורה:
- תקופת החזרה:
- ניתן להחזיר מוצרים בתוך 14 יום מתאריך קבלת הפריט.
- תנאי החזרה:
- המוצר חייב להיות במצב חדש, ללא שימוש וללא נזק למוצר ולאריזה.
- יש לשמור ולצרף למשלוח ההחזרה את כל האריזות המקוריות, התגיות והתעודות המצורפות לאריזה.
- מוצרים בהתאמה אישית (כגון חריטות מותאמות) אינם ניתנים להחזרה, אלא במקרה של פגם בייצור.
- תהליך ההחזרה:
- יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו לפני שליחת המוצר בחזרה.
- נספק לכם טופס החזרה ומדבקת משלוח חינם.
- יש לארוז את המוצר בצורה בטוחה כדי למנוע נזק במשלוח.
- החזר כספי:
- החזר כספי מלא יינתן על המוצר, לא כולל עלויות משלוח מקוריות ו 10% דמי טיפול.
- ההחזר יתבצע באמצעות אותו אמצעי תשלום בו נעשתה הרכישה המקורית.
- זמן עיבוד ההחזר הוא עד 10 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר במחסנינו.
- פגמים או נזקים:
- אם התקבל מוצר פגום או ניזוק, אנא צרו קשר מיידי עם שירות הלקוחות.
- נחליף את המוצר או נספק החזר מלא, כולל עלויות משלוח.
- מקרים מיוחדים:
- במקרה של בעיות טכניות עם שבב הננו, נספק שירות תיקון או החלפה בכל עת במסגרת האחריות.
- שאלות ובירורים:
- לכל שאלה או בירור לגבי החזרות, אנא פנו לשירות הלקוחות שלנו במייל info@nanojr.com
ב NanoJR אנו מאמינים באיכות המוצרים שלנו ומחויבים לחוויית לקוח מעולה. מדיניות זו נועדה להבטיח את שביעות רצונכם המלאה מכל רכישה.
