מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים – NanoJR
זמני אספקה
- אנו מתחייבים לעבד את ההזמנה שלכם תוך 1-2 ימי עסקים מרגע ביצועה.
- זמני המשלוח משתנים בהתאם למיקום הלקוח:
- בתוך ישראל: 2-5 ימי עסקים.
- משלוחים בינלאומיים: 7-14 ימי עסקים.
עלויות משלוח
- עלות המשלוח מחושבת בהתאם למיקום הלקוח ולשיטת המשלוח שנבחרה.
- אנו מציעים משלוח חינם בהזמנות מעל סכום של 300 ש"ח (בתוך ישראל).
שיטות משלוח
- כל המשלוחים מתבצעים באמצעות שירותי שליחים מקצועיים ומוכרים.
- ניתן לבחור באיסוף עצמי ממשרדינו בכתובת: [הוספת כתובת החברה].
מעקב אחר משלוח
- לאחר עיבוד ההזמנה, תקבלו הודעת דוא"ל הכוללת מספר מעקב וקישור למעקב בזמן אמת אחר המשלוח.
משלוחים מיוחדים
- הזמנות מותאמות אישית עשויות לדרוש זמן עיבוד נוסף. במקרים אלו, אנו נעדכן אתכם מראש.
- במידה והמשלוח דורש תיאום מיוחד (למשל פריטים גדולים או שבירים), ניצור קשר ישירות.
משלוחים בינלאומיים
- משלוחים מחוץ לישראל עשויים להיות כפופים למסים ועמלות מקומיות במדינת היעד.
- הלקוח אחראי לכל תשלום נוסף שיידרש במדינת היעד.
שינויים בהזמנה ובכתובת המשלוח
- ניתן לשנות את כתובת המשלוח או לעדכן פרטים בהזמנה תוך 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה.
- שינויים יש לבצע דרך שליחת הודעה למייל info@nanojr.com או באמצעות יצירת קשר בטלפון.
מדיניות החזרות בגין משלוחים
- במקרה של עיכוב חריג במשלוח או טעות בכתובת, נא ליצור קשר איתנו בהקדם האפשרי.
- אם המשלוח לא התקבל לאחר 14 ימי עסקים (בישראל) או 30 ימי עסקים (בינלאומי), אנו נספק משלוח חלופי או החזר כספי בהתאם למדיניות החברה.
שירות לקוחות
- לכל שאלה או בעיה בנוגע למשלוחים, ניתן לפנות לצוות שירות הלקוחות שלנו בכתובת info@nanojr.com או בטלפון: [הוסיפו טלפון].
- שעות הפעילות שלנו הן:
- ימים א'-ה': 09:00-18:00.
- יום ו': 09:00-14:00.
אנו ב-NanoJR מחויבים לספק לכם את השירות הטוב ביותר ואת המוצרים שלנו במהירות וביעילות! תודה שבחרתם בנו.
